机票知识库4月13日（今日）更新：

2012年4月12日，春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，简称“春秋航空”）与大众保险股份有限公司（简称“大众保险”）在上海西郊宾馆签署战略合作协议，建立全面合作关系。

国内首个航空公司网站直销的航班延误保险

　　春秋航空携手大众保险，隆重推出国内首个航空公司官网直销的航班延误保险。

　　旅客在春秋航空网站订票的同时，可以自主选购航班延误补偿的保险，20元一份，不论是天气原因，机械故障，还是流量控制，只要不是客人自身的原因，起飞延误达到3小时，就能获得200元的赔偿，6小时以上可获赔400元。航班取消，即可获得300元赔偿。

　　该保险的购买和赔付非常简单。旅客在春秋航空网站订购机票时，只需在增值服务购买步骤中，选择是否需要购买航班延误险，确认订单，支付机票及保险款项即可承保，无需额外多次支付。航班起飞延误超过3小时或取消，无需旅客报案，或提供航班延误、取消证明，系统立即自动理赔。大众保险的信息系统将自动向购买保险的乘机人发出理赔短信，提醒旅客进行索赔。理赔采用无纸化流程。大众保险在得到需要理赔的旅客帐号后，将立即办理赔款支付手续。

　　此次合作双方达成共识，将不同于以往局限于产品销售的传统合作模式，而是通过双方合作机制创新、研发技术交流、产品服务互补、改进客户体验等方面深入探索航空与保险合作的新型模式。双方致力于资源、营销、服务等方面的合作，探索建立新型紧密、互利共赢的合作关系，必将为彼此的创新发展开启新的篇章。

　　春秋航空董事长王正华表示，春秋航空作为低成本航空公司，近年来极其重视公司服务质量，不断从航空公司日常运营、旅客出行体验等方面做细致优化，以做到低成本、低票价、高质量的企业运营目标。春秋航空总部设立于上海，作为国内最具竞争力的航空公司，正在加快与其他行业的合作，以抓住上海国际金融中心建设的良好机遇，创新驱动，转型发展。此次与大众保险的的战略合作，相信能积极促进双方企业的共同发展。

　　大众保险高度重视与春秋航空的全面合作。春秋航空在创新服务、业务平台、客户服务等方面都具有较强优势。大众保险近年来、尤其在引进史带保险成为战略投资者后，呈现出强劲的创新动力和发展前景。在本次合作谈判过程中，大众保险服务大众、互利共赢的合作理念得到了春秋航空公司的高度认可，并最终牵手大众保险共谋长期发展。希望通过此次签约，进一步深化与春秋航空公司的战略合作，提升合作双方的创新与服务水平，实现双方企业与旅客的互利共赢。